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客服经理/主管

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1-2年 · 大专以上学历 · 招3人

淄博张店宏程名座A座18楼

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职位描述

工作内容：
1、负责建立和完善呼叫中心管理制度、工作规范及业务流程；
2、负责拓展开发新客户，维护现有客户关系；
3、负责合理分配客户数据资源；
4、负责外呼团队日常运营管理工作，保证正常运营；
5、负责带领团队达成业绩目标；
6、负责建设人才梯队，完善绩效考核体系，推动团队建设。
职位要求：
大专及以上学历
学习能力强，逻辑清晰，表达能力好，有管理团队经验
注：前期需要跟新人一起培训，外呼一段时间，有利于了解专业知识，后续管理培训新人
工作时间：
八小时工作制，长白班，周日休，法定节假日休息
薪资待遇：
实习1-2月：3000元，转正3500+全勤+绩效+年终奖，综合薪资6K-10K+

公司介绍

山东安德网络科技有限公司主要为企业提供客户管理和移动通信服务，结合人工智能及大数据技术与企业服务、营销进行深度整合，为企业提供业内 的智慧营销服务，公司现有移动外呼客服80余人，10086接听客服50余人，我们期待您的加入！！！